Во-первых, имей в виду, что общепринятых словарных определений не существует, это не части одного и того же понятия от одного и того же автора, они появились в разное время и в разных местах, так что единого 100% объективно правильного определения нет и быть не может — это все толкования конкретных людей.
Во-вторых, мы не видим особого смысла спорить о терминах (главное, чтобы участники понимали друг друга), поэтому ты можешь называть это так, как тебе нравится. Главное - договориться друг с другом.
Если уж и искать разницу, то мы для себя формулируем так:
- Ценностное предложение — как продукт решает проблему потребителя. Это более крупная конструкция.
- Уникальное торговое предложение — в чем уникальность именно вашего способа решения проблемы потребителя. Это часть ценностного предложения.
А еще можно так: УТП - в чем ваше отличие от других, ЦП - какое потребителю дело до этого (потому что если вы не решите его проблему, то ему наплевать на разницу).
Пример:
Представим себе несколько интернет-магазинов по доставке продуктов. ЦП у них может быть плюс-минус одинаковое: “Купить всё в одном месте”. Но УТП могут быть разные: у кого-то самые низкие цены, у кого-то самая быстрая доставка, у кого-то направленность — фермерские продукты и и т.д.
Но нюанс в том, что УТП может формировать ЦП, если оно (УТП) основан на каком-то нечестном преимуществе или был найден радикально иной способ решения проблемы потребителя.
Предположим, один из интернет-магазинов изобрел способ телепортировать продукты со склада прямо в ваш холодильник (это уникально), и тогда его ЦП из “Купить всё в одном месте” превращается в “Никогда больше не думайте о покупках”.
Второй пример. Помните как Китай закрылся на карантин и еще в Суэтском канале на мель сел контейнеровоз и тем самым парализовал поставки грузов. Из-за этого многие цепочки поставок сломались и это дало огромные преимущества локальным производителям. В этот момент было достаточно упомянуть что товар уже есть в наличии на складе, например в Москве, это пример возникновения УТП из-за внешних обстоятельств.
Третий пример. Есть много компаний которые разрабатывают программное обеспечение для бизнеса, например CRM системы. На российском рынке огромное количество разных CRM систем-но есть AMOCRM и Битрикс 24 которые собрали вокруг себя и обучили зарабатывать на внедрениях большое количество компаний-интеграторов. И теперь одно из УТП этих компаний это Внедрение под ключ и список из нескольких тысяч компаний-интеграторов которые доработают CRM конкретно под ваши бизнес процессы, а если не справиться-то выберите другого интегратора из списка и под ваш бюджет.
.jpg)
